Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1: Gegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln die Beziehung zwischen RE3DLINE, einer französischen vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem Aktionär (SASU) mit einem Stammkapital von 1.000 EUR, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris (RCS) unter der Nummer 101 715 316, mit Sitz in 60 rue François 1er, 75008 Paris, Frankreich (der "Verkäufer"), und jeder natürlichen oder juristischen Person (der "Kunde"), die einen Kauf auf der Website re3dline.fr tätigt. Die Produktion erfolgt in unserer Werkstatt in Guérande (Loire-Atlantique, Frankreich).

Artikel 2: Produkte

Alle auf re3dline.fr angebotenen Produkte sind Dekorationsobjekte, die in unserer Werkstatt in Guérande im 3D-Druck gefertigt werden. Jedes Stück wird auf Bestellung gefertigt, in der Farbe, Größe und Oberfläche, die der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung wählt.

Die auf der Website gezeigten Fotografien und Beschreibungen sind so genau wie möglich, können jedoch Abweichungen aufweisen, die dem 3D-Druck eigen sind (leichte Farbunterschiede, sichtbare Drucklinien, manuelle Nachbearbeitung).

Artikel 3: Preise

Die auf der Website angezeigten Preise verstehen sich in Euro inklusive aller Steuern (französische Mehrwertsteuer 20 %). Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs separat ausgewiesen. Die Lieferung ist ab einem Bestellwert von 80 EUR (inkl. MwSt.) kostenfrei.

Artikel 4: Bestellungen

Der Kunde gibt eine Bestellung auf, indem er Produkte auswählt, die Varianten konfiguriert (Farbe, Größe, Oberfläche), den Warenkorb bestätigt und über Stripe bezahlt. Die Bestellung wird nach Zahlungsbestätigung verbindlich.

Eine Bestellbestätigung wird per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse gesendet. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung im Falle eines früheren Rechtsstreits, Betrugsverdachts oder einer außergewöhnlichen Rohstoffknappheit abzulehnen oder zu stornieren.

Artikel 5: Zahlung

Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Bankkarte über die sichere Plattform Stripe (Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay und Google Pay). Keine Bankdaten des Kunden werden über die Server von RE3DLINE übertragen oder dort gespeichert.

Artikel 6: Produktionszeit und Lieferung

Da alle Produkte auf Bestellung gefertigt werden, beträgt die voraussichtliche Produktionszeit 5 bis 7 Werktage ab Zahlungsbestätigung. Hinzu kommt die Versandzeit per Colissimo (2 bis 3 Werktage in Frankreich, 3 bis 8 Werktage in andere Länder der Europäischen Union).

Der Kunde erhält eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald die Bestellung versandt wurde. Die Sendungsverfolgung ist auch über den Kundenbereich verfügbar.

Artikel 7: Widerrufsrecht (Art. L221-28 des französischen Code de la consommation)

Gemäß Art. L221-28 3° des französischen Code de la consommation (Umsetzung der EU-Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte) kann das 14-tägige Widerrufsrecht nicht für Waren ausgeübt werden, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.

Da alle auf re3dline.fr verkauften Produkte auf Bestellung nach den Wünschen des Kunden (Farbe, Größe, Oberfläche) gefertigt werden, gelten sie als personalisiert. Dementsprechend verzichtet der Kunde ausdrücklich auf das Widerrufsrecht, wenn er die Bestellung bestätigt und diese AGB akzeptiert.

Dieser Ausschluss gilt nicht, wenn das Produkt bei Erhalt mangelhaft ist (siehe Artikel 8).

Artikel 8: Gesetzliche Gewährleistung und mangelhafte Produkte

Der Kunde profitiert von der gesetzlichen Gewährleistung der Vertragskonformität (Art. L217-3 ff. des französischen Code de la consommation) und der Gewährleistung für versteckte Mängel (Art. 1641 ff. des französischen Code civil).

Sollte ein Produkt bei Erhalt mangelhaft sein, wird der Kunde gebeten, unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen per E-Mail unter contact@re3dline.fr zu kontaktieren und Fotos des Mangels beizufügen. Es wird eine Lösung angeboten (Ersatz, Neudruck oder Erstattung je nach Fall).

Artikel 9: Kundenservice

Für Fragen, Reklamationen oder Anfragen zum Kundendienst:
E-Mail: contact@re3dline.fr
Antwortzeit: 48 Werktage

Artikel 10: Verbraucherschlichtung

Im Falle eines Rechtsstreits, der nicht einvernehmlich mit unserem Kundenservice gelöst werden kann, kann der Kunde gemäß Art. L612-1 des französischen Code de la consommation kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle in Anspruch nehmen. Siehe Impressum.

Artikel 11: Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden wird durch unsere Datenschutzerklärung gemäß der DSGVO geregelt.

Artikel 12: Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Jeder Rechtsstreit bezüglich ihrer Auslegung oder Erfüllung fällt, sofern keine einvernehmliche Lösung gefunden wird, in die ausschließliche Zuständigkeit der französischen Gerichte.