Häufig gestellte Fragen
Sie haben Ihre Antwort nicht gefunden? Schreiben Sie uns.
Sind Ihre Vasen wasserdicht?+
Ja: Jede Vase erhält in der Werkstatt eine Abdichtungsbehandlung, ein technisches Harz, das die Wände vor dem Versand imprägniert. Sie kann wie eine herkömmliche Vase verwendet werden, Wasser inbegriffen, ohne Einsatz oder inneren Übertopf. Verwenden Sie kaltes oder zimmerwarmes Wasser und waschen Sie sie von Hand.
Ist PLA zerbrechlich?+
PLA ist ein starres Material, das normalem Gebrauch in Innenräumen gut standhält. Wie bei Keramik kann ein dünnes Stück beim Sturz auf harten Boden zerbrechen, aber es hält alltäglicher Handhabung problemlos stand.
Kann ich eine Vase in der Sonne hinter einem Fenster stehen lassen?+
PLA verformt sich ab 50 bis 60 °C. Hinter einem großen, nach Süden ausgerichteten Panoramafenster im Sommer sollte längere Sonneneinstrahlung besser vermieden werden. Recyceltes PETG, das 80 °C standhält, wird in den kommenden Monaten in unserer Werkstatt für solche Anwendungen verfügbar sein.
Werden Ihre Stücke wirklich in Frankreich hergestellt?+
Ja, vollständig. Alle unsere Stücke werden in unserer Werkstatt in Guérande (Loire-Atlantique, Frankreich) gedruckt, ohne jegliche Auslagerung. Das Filament selbst stammt überwiegend aus Europa (biobasiertes PLA).
Wie lange dauert es zwischen Bestellung und Lieferung?+
Rechnen Sie durchschnittlich mit 7 bis 10 Werktagen: 5 bis 7 Tage für die Produktion, dann 2 bis 3 Tage für die Colissimo-Lieferung in Frankreich (3 bis 8 Werktage in andere Länder der Europäischen Union). Sie erhalten eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versendet wird.
Kann ich eine Farbe vor der Bestellung in echt sehen?+
Auf Anfrage können wir Ihnen bei Einkäufen über 100 EUR eine Filamentprobe zusenden. Kontaktieren Sie uns unter contact@re3dline.fr.
Wie reinige ich meine 3D-Stücke?+
Ein weiches, feuchtes Tuch genügt. Vermeiden Sie aggressive chemische Reiniger (Aceton, Bleichmittel) und kochendes Wasser. Verdünnte schwarze Seife eignet sich sehr gut für eine gründliche Reinigung.
Kann ich ein individuelles Stück bestellen?+
Ja, bei Mengen von mehr als 10 Stück (Geschäftskunden) oder bei kleineren Änderungen an bestehenden Modellen (Größe, Farbe). Für individuelle Einzelanfertigungen für Privatkunden benötigen wir ein vorheriges Angebot: Schreiben Sie uns.
Was ist, wenn mein Stück beschädigt ankommt?+
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen mit Fotos unter contact@re3dline.fr. Wir drucken neu und versenden kostenlos erneut oder erstatten Ihnen den Betrag, ganz nach Ihrer Wahl.
Arbeiten Sie mit Designern zusammen?+
Ja: Wir vertreiben Kreationen von Partner-Designern, die bei jedem Verkauf vergütet werden. Wenn Sie Designer sind und uns eine Kollektion anbieten möchten, schreiben Sie uns unter contact@re3dline.fr.