Domande frequenti
Non hai trovato la risposta? Scrivici.
I tuoi vasi sono impermeabili?+
Sì: ogni vaso riceve in laboratorio un trattamento impermeabilizzante, una resina tecnica che impregna le pareti prima della spedizione. Si usa come un vaso normale, acqua compresa, senza inserto né vaso interno. Usa acqua fredda o a temperatura ambiente e lavalo a mano.
Il PLA è fragile?+
Il PLA è un materiale rigido che resiste bene all'uso normale in interni. Come una ceramica, un pezzo sottile può rompersi in caso di caduta su pavimento duro, ma sopporta senza problemi le manipolazioni quotidiane.
Posso lasciare un vaso al sole dietro una finestra?+
Il PLA si deforma a partire da 50-60°C. Dietro una grande vetrata esposta a sud in estate, è meglio evitare l'esposizione prolungata. Il PETG riciclato, che resiste a 80°C, si unirà nei prossimi mesi al nostro laboratorio per questi usi.
I tuoi pezzi sono davvero fabbricati in Francia?+
Sì, interamente. Tutti i nostri pezzi sono stampati nel nostro laboratorio di Guérande (Loira Atlantica, Francia), senza alcuna esternalizzazione. Il filamento stesso è per la maggior parte di origine europea (PLA di origine vegetale).
Quanto tempo passa tra ordine e consegna?+
Conta in media 7-10 giorni lavorativi: 5-7 giorni per la produzione, poi 2-3 giorni per la consegna Colissimo in Francia continentale (3-8 giorni lavorativi verso gli altri paesi dell'Unione europea). Riceverai un'email con un numero di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito.
Posso vedere un colore dal vivo prima di ordinare?+
Su richiesta, possiamo inviarti un campione di filamento per acquisti superiori a 100 €. Contattaci a contact@re3dline.fr.
Come pulisco i miei pezzi 3D?+
Basta un panno morbido umido. Evita detergenti chimici aggressivi (acetone, candeggina) e acqua bollente. Il sapone nero diluito funziona molto bene per una pulizia profonda.
Posso ordinare un pezzo su misura?+
Sì, per volumi superiori a 10 pezzi (clienti professionali) o per modifiche minori di modelli esistenti (dimensione, colore). Per pezzi su misura unici per privati, richiediamo un preventivo: scrivici.
Cosa faccio se il mio pezzo arriva rotto?+
Contattaci entro 14 giorni con foto a contact@re3dline.fr. Ristamperemo e rispediremo gratuitamente, oppure ti rimborseremo, come preferisci.
Lavorate con designer?+
Sì: distribuiamo creazioni di designer partner, che vengono remunerati su ogni vendita. Se sei un designer e vuoi proporci una collezione, scrivici a contact@re3dline.fr.