Informativa sulla privacy

RE3DLINE prende sul serio la protezione dei tuoi dati personali. Tutti i nostri dati sono conservati nell'Unione Europea e non li vendiamo mai a terzi.

1. Chi siamo

RE3DLINE, SASU francese con capitale sociale di 1.000 €, è specializzata nella progettazione e vendita di oggetti decorativi stampati in 3D.

Sito web: re3dline.fr
Sede legale: 60 rue François 1er, 75008 Paris
Laboratorio: Guérande, Loira Atlantica, Francia
SIREN : 101 715 316 — RCS Paris
Email: contact@re3dline.fr

2. Dati raccolti

Raccogliamo i seguenti dati, solo quando necessario:

• Account cliente: email, nome e cognome (tramite il nostro fornitore di autenticazione Clerk)
• Ordini: indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, storico ordini
• Pagamento: nessun dato bancario transita dai nostri server (gestito interamente da Stripe)
• Newsletter: solo email, con consenso esplicito
• Moduli di contatto / preventivo: nome, email, telefono se fornito, messaggio
• Dati tecnici: indirizzo IP, informazioni sul browser (per finalità di sicurezza e lotta anti-spam)

3. Finalità del trattamento

I tuoi dati sono utilizzati esclusivamente per:

• Elaborare e spedire i tuoi ordini
• Tenerti informato sullo stato dei tuoi ordini
• Inviarti la newsletter (se sei iscritto)
• Rispondere alle tue richieste di contatto o preventivo
• Combattere spam e abusi
• Rispettare i nostri obblighi legali e contabili

4. Cookie

Il sito re3dline.fr utilizza un numero minimo di cookie, suddivisi in due categorie:

Strettamente necessari (installati senza consenso, indispensabili al servizio):

• Cookie di sessione per l'autenticazione (durata variabile in base alla tua scelta "Ricordami")
• Cookie tecnico Stripe (pagamento sicuro)
• Archiviazione locale del carrello (solo lato browser, mai trasmesso ai nostri server)
• Cookie di preferenza del consenso (re3dline_consent, durata 13 mesi)

Misurazione dell'audience (installati solo con il tuo consenso esplicito):

• Google Analytics 4 (anonimizzazione IP attivata, Consent Mode v2). I dati sono aggregati e utilizzati per comprendere le pagine consultate. Nessun targeting pubblicitario è attivato.

Nessun cookie pubblicitario né tracker marketing di terze parti viene installato. Puoi modificare le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento.

5. Contenuti incorporati da altri siti

Alcuni contenuti presenti sul nostro sito (video, Google Maps, Google Fonts) possono provenire da siti esterni. Questi contenuti funzionano come se visitassi direttamente quei siti, che possono raccogliere dati, utilizzare cookie e tracciare le tue interazioni secondo la propria informativa sulla privacy.

6. Localizzazione e hosting dei dati

Tutti i tuoi dati sono conservati nell'Unione Europea o presso fornitori conformi al GDPR:

• Convex (database): regione di Francoforte, Germania
• Vercel (hosting): regione di Parigi (cdg1)
• Cloudflare R2 (archiviazione foto): giurisdizione UE
• Stripe (pagamento): Stripe Payments Europe Limited, Dublino
• Clerk (autenticazione): conforme GDPR, dati crittografati
• Resend (invio email): giurisdizione UE
• Odoo (gestione commerciale): hosting Odoo SA, Belgio

7. Condivisione dei tuoi dati

Non vendiamo mai i tuoi dati personali. Alcuni dati possono essere trasmessi solo nei seguenti casi:

• Reimpostazione della password (incluso il tuo indirizzo IP)
• Strumenti di sicurezza o rilevamento spam
• Fornitori tecnici citati sopra (hosting, pagamento, consegna)

8. Durata di conservazione

• Account cliente: finché l'account è attivo. Su richiesta di cancellazione, i tuoi dati vengono eliminati entro 30 giorni (salvo obblighi legali)
• Ordini e fatture: 10 anni (obbligo contabile francese)
• Newsletter: finché sei iscritto. Disiscrizione con un clic da ogni email
• Richieste di contatto / preventivo: 3 anni dopo l'ultimo scambio

9. I tuoi diritti (GDPR)

In conformità alla normativa europea, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: ottenere una copia di tutti i tuoi dati conservati
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): richiedere la cancellazione dei tuoi dati (salvo obblighi legali)
• Diritto alla portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato leggibile da macchina
• Diritto di opposizione: rifiutare il trattamento per finalità di marketing
• Diritto di limitazione: bloccare temporaneamente il trattamento

Per esercitare uno di questi diritti, scrivici a contact@re3dline.fr. Ti risponderemo entro 30 giorni al massimo.

10. Sicurezza dei dati

Mettiamo in atto misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali contro accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione: connessioni crittografate HTTPS, dati conservati in modo crittografato, accesso limitato alle persone autorizzate.

11. Reclamo presso la CNIL

Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi presentare un reclamo presso la CNIL (autorità francese per la protezione dei dati): www.cnil.fr.

12. Contatto

Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa:
Email: contact@re3dline.fr
Sede legale: 60 rue François 1er, 75008 Paris