Spedizione e tempi di consegna
Tempo di produzione
Tutti i nostri prodotti sono realizzati su ordinazione nel nostro laboratorio di Guérande. Il tempo di produzione indicativo è di 5-7 giorni lavorativi dalla conferma del tuo pagamento.
Per ordini voluminosi (più di 10 pezzi) o pezzi tecnicamente complessi (lampade, statue XL), può essere comunicato un tempo più lungo: ti avviseremo via email in quel caso.
Spedizione
Una volta che il tuo ordine è stato stampato, rifinito e controllato dal nostro team, viene spedito tramite Colissimo in Francia continentale e in tutta l'Unione europea. Tempo di transito: 2-3 giorni lavorativi in Francia, 3-8 giorni lavorativi a seconda del paese per il resto dell'UE.
Riceverai un'email con il tuo numero di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito, e potrai seguire il tuo pacco dalla tua area cliente in qualsiasi momento.
Spese di spedizione
- Francia continentale e Unione europea: 6,90 € IVA inclusa indipendentemente dal peso
- Spedizione gratuita da 80 € IVA inclusa
- Corsica e territori francesi d'oltremare: contattaci prima di ordinare per un preventivo
Imballaggio
I nostri pezzi sono spediti in scatole di cartone riciclato e riciclabile, senza plastica superflua. Troverai anche all'interno:
- Una cartolina di ringraziamento in carta piantabile (semi)
- Una trappola per calabroni offerta durante la stagione estiva (da maggio a settembre)
Ricezione e difetti
Controlliamo ogni pezzo prima dell'imballaggio. Se tuttavia noti un difetto al ricevimento, contattaci entro 14 giorni via email a contact@re3dline.fr con foto del difetto. Proporremo una sostituzione, una ristampa o un rimborso a seconda del caso.
Tracciamento ordine
In qualsiasi momento dalla tua area cliente, puoi:
- Vedere lo stato del tuo ordine (in produzione, spedito, consegnato)
- Scaricare la tua fattura in PDF
- Accedere al link di tracciamento Colissimo