Veelgestelde vragen
Kun je je antwoord niet vinden? Schrijf ons.
Zijn jullie vazen waterdicht?+
Ja: elke vaas krijgt in de werkplaats een waterdichte behandeling, een technische hars die de wanden impregnneert voor verzending. Hij kan gebruikt worden als een gewone vaas, inclusief water, zonder inzet of binnenpot. Gebruik koud of lauw water en was hem met de hand.
Is PLA breekbaar?+
PLA is een stijf materiaal dat goed bestand is tegen normaal gebruik binnenshuis. Net als keramiek kan een dun stuk breken bij een val op een harde vloer, maar het verdraagt dagelijks gebruik zonder problemen.
Kan ik een vaas in de zon achter een raam laten staan?+
PLA vervormt vanaf 50-60°C. Achter een groot raam op het zuiden in de zomer kun je beter langdurige blootstelling vermijden. Gerecycled PETG, dat bestand is tegen 80°C, zal in de komende maanden onze werkplaats vervoegen voor dit soort toepassingen.
Worden jullie stukken echt in Frankrijk gemaakt?+
Ja, volledig. Alle stukken worden geprint in onze werkplaats in Guérande (Loire-Atlantique, Frankrijk), zonder enige uitbesteding. Het filament zelf is grotendeels van Europese oorsprong (biobased PLA).
Hoe lang duurt het tussen bestelling en levering?+
Reken gemiddeld op 7 tot 10 werkdagen: 5 tot 7 dagen voor productie, daarna 2 tot 3 dagen voor Colissimo-levering in Frankrijk (3 tot 8 werkdagen naar andere landen van de Europese Unie). Je ontvangt een e-mail met een trackingnummer zodra je bestelling verzonden is.
Kan ik een kleur in het echt zien voordat ik bestel?+
Op verzoek kunnen we je een filamentstaal sturen bij aankopen boven de 100 euro. Neem contact met ons op via contact@re3dline.fr.
Hoe maak ik mijn 3D-stukken schoon?+
Een zachte vochtige doek is voldoende. Vermijd agressieve chemische reinigingsmiddelen (aceton, bleek) en kokend water. Verdunde zwarte zeep werkt heel goed voor een grondige reiniging.
Kan ik een stuk op maat bestellen?+
Ja, voor volumes van meer dan 10 stukken (zakelijke klanten) of voor kleine aanpassingen aan bestaande modellen (maat, kleur). Voor eenmalige maatwerkstuken voor particulieren vragen we een voorafgaande offerte: schrijf ons.
Wat als mijn stuk kapot aankomt?+
Neem binnen 14 dagen contact met ons op met foto's via contact@re3dline.fr. We printen opnieuw en verzenden gratis, of betalen je terug, wat je maar wilt.
Werken jullie met ontwerpers?+
Ja: we distribueren creaties van partnerontwerpers, die betaald worden bij elke verkoop. Als je ontwerper bent en ons een collectie wilt aanbieden, schrijf ons dan via contact@re3dline.fr.