Livraison & délais

Délai de fabrication

Tous nos produits sont fabriqués à la commande dans notre atelier de Guérande. Le délai indicatif de production est de 5 à 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre paiement.

Pour les commandes volumineuses (plus de 10 pièces) ou les pièces techniquement complexes (lampes, statues XL), un délai plus long peut être communiqué — nous vous prévenons par email dans ce cas.

Expédition

Une fois votre commande imprimée, polie et contrôlée par notre équipe, elle est expédiée par Colissimo en France métropolitaine. Délai d'acheminement : 2 à 3 jours ouvrés.

Vous recevrez un email avec votre numéro de suivi dès l'expédition, et pourrez suivre votre colis depuis votre espace client à tout moment.

Frais de livraison

• France métropolitaine : 6,90 € TTC quel que soit le poids
• Livraison offerte dès 80 € TTC d'achat
• Corse, DROM, étranger : nous contacter avant commande pour un devis

Emballage

Nos pièces sont expédiées dans des cartons recyclés et recyclables, sans plastique d'enrobage superflu. Vous y trouverez également :

• Une carte de remerciement en papier à planter (graines)
• Un piège à frelons offert pendant la saison estivale (mai à septembre)

Réception et défauts

Nous contrôlons chaque pièce avant emballage. Si toutefois vous constatez un défaut à réception, contactez-nous sous 14 jours par email à contact@re3dline.fr avec des photos du défaut. Nous proposerons un remplacement, une réimpression ou un remboursement selon le cas.

Suivi de commande

À tout moment depuis votre espace client, vous pouvez :

• Voir l'état de votre commande (en production, expédiée, livrée)
• Télécharger votre facture en PDF
• Accéder au lien de suivi Colissimo